Datenschutzerklärung – Supabet Schweiz

Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Supabet wird betrieben von NovaForge Ltd., eingetragen unter der Registrierungsnummer 15684 auf der Autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren. Unser Firmensitz lautet: Trust Company Complex, Ajeltake Road, Ajeltake Island, Majuro, Republic of the Marshall Islands, MH 96960. Die Plattform Supabet bietet Schweizer Spielern ein umfassendes Casino- und Sportwettenangebot unter einem einzigen Konto. Wir betreiben die Website supabetschweiz.ch und sind als verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zuständig.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Im Rahmen der Nutzung unserer Plattform erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Registrierungsdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort, Geburtsdatum
• Kontaktdaten: Wohnadresse, Telefonnummer, Land des Wohnsitzes
• Verifizierungsdaten (KYC): Ausweisdokument, Adressnachweis, Selfie zur Identitätsprüfung
• Finanzdaten: Zahlungsmethoden, Transaktionshistorie, Ein- und Auszahlungsbeträge
• Nutzungsdaten: Spielverlauf, Wettverlauf, Geräteinformationen, IP-Adresse, Browser-Typ
• Kommunikationsdaten: Inhalte aus dem Live-Chat und E-Mail-Korrespondenz mit unserem Support

Warum wir Ihre Daten erheben

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Abwicklung von Zahlungen, Ein- und Auszahlungen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten zur Identitätsprüfung (KYC/AML)
• Bereitstellung von Kundensupport rund um die Uhr
• Verbesserung unserer Dienstleistungen und der Nutzererfahrung
• Erkennung und Verhinderung von Betrug sowie verantwortungsvolles Spielen
• Zusendung von Bonusangeboten und Promotionen (nur mit Ihrer Einwilligung)

Auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre Daten verarbeiten

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen.
• Gesetzliche Verpflichtung: Wir sind zur Identitätsprüfung und zur Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Vorschriften verpflichtet.
• Berechtigte Interessen: Zur Betrugsprävention, Sicherheit der Plattform und Verbesserung unserer Angebote.
• Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation und nicht essentielle Cookies, sofern Sie zugestimmt haben.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Supabet gibt Ihre Daten nicht ohne Grund an Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich in folgenden Fällen:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Transaktionen (z. B. Visa, Mastercard, Skrill, Neteller)
• KYC-Dienstleister: Zur Überprüfung Ihrer Identität gemäss gesetzlicher Anforderungen
• Regulierungsbehörden: Auf behördliche Anforderung, z. B. an das Gaming Board of Anjouan
• Technologiepartner: Spielsoftwareanbieter wie Evolution Gaming und Pragmatic Play, die zur Spielbereitstellung notwendig sind
• Spielerschutzorganisationen: Im Rahmen unserer Kooperationen mit GamCare und Gambling Therapy

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen. In der Regel gelten folgende Aufbewahrungsfristen:

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können fehlerhafte Daten korrigieren lassen.
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen einschränken lassen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format anfordern.
• Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Cookies und andere Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität sicherzustellen und das Nutzererlebnis zu verbessern. Wir unterscheiden zwischen:

• Notwendige Cookies: Für den Betrieb der Website unerlässlich
• Analytische Cookies: Zur Auswertung der Nutzung unserer Plattform
• Marketing-Cookies: Zur personalisierten Werbung – nur mit Ihrer Einwilligung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen.

Datensicherheit

Supabet setzt technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Alle Datenübertragungen sind durch SSL-Verschlüsselung gesichert. Zugriffsrechte auf personenbezogene Daten sind auf autorisiertes Personal beschränkt.

Datenübermittlung ausserhalb der EU/EWR

Da NovaForge Ltd. seinen Sitz ausserhalb der EU hat, können Ihre Daten in Länder übertragen werden, die kein dem europäischen Standard gleichwertiges Datenschutzniveau bieten. In diesen Fällen stellen wir durch geeignete Massnahmen – wie Standardvertragsklauseln – sicher, dass Ihre Daten angemessen geschützt werden.

Eigentümerwechsel oder Kontrollwechsel

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs des Unternehmens können Ihre personenbezogenen Daten an den neuen Eigentümer übertragen werden. Wir werden Sie in einem solchen Fall rechtzeitig informieren und, wo erforderlich, Ihre Einwilligung einholen.

Wie Sie uns kontaktieren können

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

• E-Mail (Datenschutz): [email protected]
• E-Mail (Support): [email protected]
• Live-Chat: Rund um die Uhr auf unserer Website verfügbar

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um gesetzlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen Rechnung zu tragen. Über wesentliche Änderungen werden Sie per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf unserer Website informiert. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmässig zu besuchen.